1. Genel Bilgi

Nature of Vincent’ten yaptığınız alışverişlerde, ürünlerimizi güvenle deneyimlemeniz için iade ve değişim hakkınızı koruyoruz.

2. İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında ürün bedeli, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.

3. İade ve Değişim Şartları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Orijinal ambalajı, etiketleri ve fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.

Kişiye özel olarak üretilen/işlenen ürünlerde (örneğin özel nakış, kişiselleştirilmiş baskı) iade hakkı bulunmamaktadır.

4. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade veya değişim işlemi başlatılır.

5. Kargo Ücretleri

İade/değişim işlemlerinde ilk gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Hatalı, defolu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.